Управление маркетингом - Бурцева Т. А. - Учебное пособие
Год выпуска: 2003
Жанр: Маркетинг
Издательство: «Экономистъ»
Качество: Отсканированные страницы
Количество страниц: 271
Важнейшими функцией управления маркетингом на предприятии являются планирование маркетинга, организация и контроль маркетинговой деятельности.
Планирование деятельности предприятия можно разделить на две основные стадии: разработка стратегии деятельности фирмы (стратегическое планирование) и определение тактики реализации выработанной стратегии (оперативное планирование). Стратегическое планирование маркетинга является одной из главных составляющих общего стратегического плана предприятия.
Организационная структура маркетинговой деятельности на предприятии может быть определена как конструкция организации, на основе которой осуществляется управление маркетингом, иными словами - это совокупность служб, отделов, подразделений, в состав которых входят работники, занимающиеся той или иной маркетинговой деятельностью. Одним из основных принципов организации управления маркетингом является максимальное приближение мест принятия маркетинговых решений к подразделениям, где занимаются практическим маркетингом.
Контроль как одна из функций управления занимает в маркетинге заметное место. Прежде всего, это форма целенаправленного воздействия на коллектив предприятия, систематическое наблюдение за деятельностью предприятия, сравнение фактических результатов деятельности с запланированными. Основные объекты контроля - объем продаж, размеры прибылей и убытков, реакция покупателей на предлагаемые предприятием новые товары и услуги, соответствие запланированных и реальных результатов производственно-коммерческой деятельности. Принятая система контроля не обязательно должна поддерживать управление на неизменном уровне и в пределах строго выбранных стандартов. Управление предприятием должно быть гибким, адаптивным, а система контроля - способствовать изысканию новых методов руководства производственно-коммерческой деятельностью, соответствующих изменениям во внешней среде.
Следует отметить, что маркетинговый подход играет важную роль в принятии стратегических решений и позволяет предприятию решать задачи по выработке общих стратегий и определять конкретные маркетинговые стратегии: товарную, ценовую, сбытовую, коммуникационную и т. д. Маркетинговый подход способствует выбору наиболее успешной тактики поведения на рынке и осуществлению строгого контроля (мониторинга) в течение всего процесса реализации маркетинговой программы предприятия.
С развитием в России рыночной экономики и вследствие этого усиления конкуренции и нестабильности рынков сбыта роль маркетинга в целом усилилась. Особую актуальность при этом обрели вопросы стратегического маркетинга, решение которых в современных компаниях вменены в функциональные обязанности высшего руководства. В связи с этим учебное пособие ставит цель дать студентам экономических специальностей необходимый минимум знаний, с тем, чтобы будущий специалист ориентировался в основных теоретических и вопросах стратегического маркетинга, а также владел практическими технологиями разработки стратегического плана маркетинга предприятия. Для облегчения усвоения материала в учебном пособии разбираются конкретные производственные ситуации с примерами решений. Содержание учебного пособия
УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.1. Маркетинговый подход в деятельности фирмы
1.2. Методологические основы управления маркетингом на предприятии
1.3 Информационное обеспечение управления маркетингом
1.4. Система управления конкурентоспособностью продукции
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА
2.1 Стратегический и операционный маркетинг
2.2 Содержание процесса стратегического планирования маркетинга
2.3. Сегментирование рынка
2.4. Анализ привлекательности рынка
2.5. Анализ конкурентоспособности предприятия
2.6. Анализ хозяйственного портфеля предприятия
2.7. Выбор и формулирование стратегии маркетинга
2.8. Разработка комплекса маркетинга
2.9. Содержание стратегического плана маркетинга